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Règlement Général sur la Protection des Données

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Cette directive européenne qui est entrée en vigueur le, vendredi 25 mai 2018, vise à renforcer vos droits quant aux données que nous pouvons détenir.

La SAS SYLCO La Porte à Coté à RENNES a toujours été soucieuse de protéger les données de ses clients et contacts, ainsi que d'être transparente dans la manière dont elle les utilise. Afin de mieux vous informer, et de rendre plus lisible le traitement que nous réservons à vos données, nous avons mis en place une Politique de Protection des Données à Caractère Personnel
Rien ne change pour vous : nous prenons toujours autant de soin à protéger votre vie privée et respecter vos souhaits.

 

Politique de Protection des Données à Caractère Personnel

La SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES tient à construire avec vous, ses clients, une relation de confiance et de respect. C’est pourquoi elle s’engage à protéger les données personnelles vous concernant.

La présente politique de protection des données à caractère personnel (ci-dessous appelée la « Politique ») vise ainsi à vous expliquer les actions qu’engage la SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES , en tant que responsable de traitements, afin d’assurer le respect de vos droits. Elle a également pour objectif de vous informer clairement de la manière dont vos données sont collectées et utilisées quand vous passez une commande avec la SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES.

Le respect de la vie privée, ainsi que de vos droits et libertés fondamentaux est extrêmement important aux yeux de la SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES . La SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES s’engage donc à ne pas céder vos données personnelles à des sociétés tierces à des fins commerciales, ni à communiquer celles-ci à des tiers sans votre accord, en dehors des obligations nécessaires à la fourniture des produits ou des services dont vous avez passé commande.

Cette Politique fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente du présent site internet. La SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES est susceptible d’apporter des modifications à la présente Politique. A cet effet, il est souligné que la version en vigueur est celle, en français, disponible sur le présent site. La SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES vous informera de tout changement concernant cette Politique soit par affichage sur ce site, soit par tout autre moyen.


 

1.Quelles données font l’objet d’un traitement ?

La SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES s’attache à ne collecter que des données nécessaires au regard de leur traitement. Certaines des informations qui vous sont demandées sont nécessaires à la bonne exécution des commandes et sont expressément identifiées par un astérisque. A défaut de réponse, nous ne pourrons pas vous offrir nos services.

Les données habituellement recueillies et traitées dans le cadre de notre activité commerciale sont les suivantes :

  • Données d’identification, telles que votre prénom, votre nom de famille.

  • Coordonnées, comme votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ;

  • Données relatives à votre comportement en tant que consommateur et à vos préférences en ligne lorsque vous naviguez sur notre site Internet ou sur des sites tiers ou encore vos données de connexion ;

  • Données issues de vos échanges avec la SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES (emails, enquêtes de satisfaction, chat…) ;

  • Données spécifiques :

  • Données obtenues avec votre consentement et/ou recueillies conformément à ce que la réglementation permet ou exige.

L’ensemble de ces données est habituellement obtenu directement auprès de vous lors de votre commande, par téléphone, courrier (postal ou électronique), via notre site Internet.


 

2.A quelles fins ces données personnelles sont-elles traitées ?

Les traitements réalisés par SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée, qui se base sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale ou réglementaire, des considérations de sécurité physique des clients (installations en étages élevés) ou encore l’intérêt légitime de SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES pour la prospection commerciale.

Relation Client

Dans le cadre de la relation contractuelle qui vous lie à la SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES , cette dernière se doit de collecter certaines données relatives notamment à votre identité. Les données permettent notamment de vous envoyer des questionnaires dans le but de mieux mesurer la satisfaction apportée par nos produits et services, et ainsi améliorer votre expérience client.

Fourniture de produits et services

La SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES collecte et utilise les données mentionnées ci-dessus afin d’être en mesure de vous fournir les produits et services disponibles sur le site  internet de la SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES.

Prévention et lutte contre la fraude

Vos données sont utilisées pour détecter et, le cas échéant, lutter contre les fraudes ou pour enquêter sur une fraude particulière.

Proposition d’offres personnalisées de produits et services de la SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES

La SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES peut procéder également au traitement de vos données à des fins de prospection et d’animation commerciales, ainsi que pour des campagnes publicitaires.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’offres de la part de la SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES , vous avez la possibilité de nous l’indiquer, soit en cliquant sur le lien de désinscription situé dans chaque message électronique que nous envoyons, soit en nous écrivant à contact@laporteacoterennes.fr en citant votre nom, prénom et votre adresse email.

 

3.Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

La SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES prend à cœur la protection de vos données, et c’est pourquoi elle les traite avec le plus grand soin.

La SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES peut être tenue de fournir certaines données aux autorités publiques, lorsqu’elles en font la demande. Dans ce cas-là, seules les données strictement nécessaires aux autorités leur sont divulguées.

La SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES est susceptible de communiquer vos données personnelles à ses prestataires techniques, ou des sociétés personnes morales, dont l’intervention est absolument nécessaire pour réaliser l’une des finalités précitées. La SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES s’assure que ces tiers traitent vos données de manière à garantir leur intégrité, leur confidentialité et leur sécurité.

La SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES s’engage à ne pas transférer vos données à d’autres fins que celles décrites au §2 de cette Politique. Si elle était amenée à le faire, elle solliciterait votre autorisation préalable, laquelle peut en tout état de cause être révoquée à tout moment.

 

4.Pendant quelle durée vos données personnelles sont-elles conservées ?

La SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES conserve les données relatives à la gestion et à l’utilisation des produits et services commandés.

Données relatives aux commandes passées : 5 ans à compter de la fin de l’exécution de la commande

Factures : 10 ans à compter de la date d’émission

Données d’identification : 3 ans à compter de la dernière date de connexion sur le site de la SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES

En outre, certaines données pourront être conservées et rendues anonymes à des fins d’analyse statistique du marché de nos produits.

 

5.Utilisation de cookies

Lors de la navigation sur notre site, des cookies sont déposés. Retrouvez toutes les informations concernant leur fonctionnement et l’utilisation de ces cookies dans notre Politique de Cookies, accessible ici.

 

6.Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’Informatique, aux fichiers et aux libertés, et suivant également le Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, et de transfert des données personnelles vous concernant.

Vous pouvez aussi à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous devrez justifier de votre identité, faute de quoi la SAS SYLCO LA PORTE A COTé à RENNES ne pourra pas accéder à votre demande.

Vous pouvez exercer ces droits ou contacter le délégué à la protection des données personnelles à l’adresse suivante :contact@laporteacoterennes.fr

Date d’application de la Politique : le 25 mai 2018.


 

 

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Nouveau site Internet

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Notre nouveau site Internet ouvre ses portes.

La Porte à coté vous souhaite la bienvenue dans son nouvel espace web.
Nous vous souhaitons une agréable visite.

Pour toutes informations, n'oubliez pas notre formulaire de contact.

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Tarifs et prestations de service

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Devis : GRATUIT

Dépannage

Prise en charge : 20 €TTC *
Déplacement : 50 € TTC
Main d’œuvre : 50€ HT de l’heure**

*La prise en charge comprend : les contacts téléphoniques, la prise de rendez-vous, l’enregistrement et la gestion du dossier.
** première heure non fractionnable

 

médiateur de la consommation : " Conformément à l'article L. 612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS dont nous relevons par voie électronique : https://app.medicys.fr/?prold=4bf8586b-9913-4200-ad1f-73daf9304380 ou par voie postale : MEDICYS - 73 boulevard de clichy - 75009 PARIS "

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Les avis de nos clients

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Retrouvez ici les avis des clients qui nous ont fait confiance : https://www.pagesjaunes.fr/pros/08304345

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Mediation

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Notre médiateur MEDICYS depuis 2017 n'assure plus cette mission  .

Ce mandat est désormais pris en charge par BATIRMEDIATION CONSO 

leur site : http://batirmediation-conso.fr

PORTES DE GARAGE COMPACT

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